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加强门诊管理,提升服务质量
作者: 浏览量:(124)   时间:2022-06-21 08:35:53

为提升门诊患者满意度,进一步规范和提高门诊医护人员服务质量。6月18日上午,博鱼体育电竞二一五医院副院长鲁彦斌与门诊部、财务科、药学部、医保科等负责人进行了现场协调会,不断优化门诊服务流程,为患者提供更加优质便捷的就医体验。

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为了让患者门诊就诊更方便、诊室分布更科学、一站式服务更舒心,鲁院长一行检查了门诊布局摆设及自助设备方面的整改落实情况,针对病人的门诊就诊从患者人数、人群类别、疾病类型、诊疗时间进行协调探讨,优化登记收费取药流程,进一步解决门诊就诊“三长两短”现象,就窗口医疗服务质量提出更高要求。

门诊是人民群众就医的窗口,博鱼体育电竞二一五医院将深化“一站式服务”,加强医患沟通、听取意见和建议、将医疗咨询、预约咨询、残疾援助服务、便民服务、预约指导、自助指导等统一整合,为患者提供咨询服务、节省时间,改善患者就医体验,提高就诊率、提高医院的资源利用率、努力打造更安全、更方便、更高效、更舒适的医疗服务新模式,为患者提供更温馨的就诊环境与更满意的就诊体验。

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